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Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul nostro sito, in uno dei nostri punti vendita (vedi) o tramite i nostri account social.
Tutti i contenuti di oliviarimini.it e delle pagine social @oliviarimini sono di proprietร esclusiva Olivia SNC . Eโ evitato qualsiasi riproduzione o uso improprio delle nostre immagini. Diffidate da qualsiasi profilo/rivenditore esterno che utilizza foto di nostra produzione.
Immagini e Contenuti
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Assistenza Clienti
Per noi รจ molto importante cercare di esaudire ogni richiesta dei clienti nel minor tempo possibile. Il nostro customer service รจ sempre attivo e cerchiamo di evadere nel minor tempo possibile ogni richiesta effettuata tramite mail, form del sito e canali Social.
In periodi di intenso traffico e nelle festivitร le risposte potrebbero richiedere delle leggere attese.
Cercheremo comunque di rispondere nel minor tempo possibile. Per facilitare tutte le operazioni, qualora avrete richieste e domande sul vostro ordine richiediamo di specificare il numero dellโordine nelle vostre comunicazioni.
Buoni Sconto e Promozioni
OLIVIA SNC offre spesso codici sconto o prodotti in promozione. I prodotti in promozione presenteranno giร il prezzo scontato e non sarร necessario aggiungere un ulteriore codice sconto. I prodotti saranno in promozione per un periodo variabile di tempo e potrebbero essere inseriti nuovamente a prezzo pieno senza preavviso.
I codici sconto sono offerti in determinate occasioni, periodi e date. Ogni codice sconto รจ soggetto a validitร specifica e sarร utilizzabile solo nellโarco di tempo prestabilito. Se un codice promozionale รจ scaduto non sarร piรน utilizzabile.
Non รจ possibile applicare un codice sconto dopo che lโordine รจ stato completato.
Ordini
Appena eseguito un ordine riceverai una mail di conferma ordine allโindirizzo mail inserito. In caso di mancata ricezione della mail consigliamo di verificare nella cartella Spam/Posta Indesiderata o che lโindirizzo mail inserito sia corretto e funzionante. Appena lโordine sarร affidato al corriere riceverai una mail di conferma spedizione allโindirizzo mail inserito.
La sera stessa o la mattina seguente allโaffidamento al corriere riceverai una mail da parte del corriere con i dettagli sulla spedizione e con le indicazioni su come tracciare il pacco.
In casi molto rari e remoti puรฒ capitare che il prodotto/i da te ordinato non sia disponibile per la spedizione, per un errore dโinventario. In questo caso procederemo con lโannullamento dellโordine. In caso di pagamento anticipato lโordine sarร completamente rimborsato (costo del prodotto non disponibile piรน spese di spedizione).
Nel caso di un ordine che comprenda piรน prodotti, qualora uno solo o piรน saranno per errore non disponibili, lโordine restante dei prodotti disponibili sarร comunque evaso. In questo caso, per gli ordini con pagamento anticipato, sarร rimborsato solo il costo del prodotto/i non disponibili.
Prodotti
Sul nostro sito ufficiale e su tutti i Social potrete trovare foto dei nostri prodotti. Piccole differenze di colore o nei piccoli particolari, come cuciture, possono presentarsi tra i modelli e tra le foto postate.
Politica per Resi
Il reso per ripensamento รจ possibile solo in caso di acquisti effettuati fuori dai nostri locali commerciali (quindi su ecommerce o social). In questi casi รจ possibile richiedere il reso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, scegliendo in cambio un prodotto di pari valore o ricevendo un buono da utilizzare nei sei mesi successivi. Tutto questo ovviamente solo se il bene verrร restituito integro (con tanto di eventuali etichette, scatole ecc.) e non sia stato manipolato in alcun modo.
Reclami
Per eventuali reclami, scriveteci a oliviarimini@gmail.com
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