Termini e Condizioni Generali di Vendita

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Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul nostro sito, in uno dei nostri punti vendita (vedi) o tramite i nostri account social.

Tutti i contenuti di oliviarimini.it e delle pagine social @oliviarimini sono di proprietร  esclusiva Olivia SNC . Eโ€™ evitato qualsiasi riproduzione o uso improprio delle nostre immagini. Diffidate da qualsiasi profilo/rivenditore esterno che utilizza foto di nostra produzione.

Immagini e Contenuti

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Assistenza Clienti

Per noi รจ molto importante cercare di esaudire ogni richiesta dei clienti nel minor tempo possibile. Il nostro customer service รจ sempre attivo e cerchiamo di evadere nel minor tempo possibile ogni richiesta effettuata tramite mail, form del sito e canali Social.

In periodi di intenso traffico e nelle festivitร  le risposte potrebbero richiedere delle leggere attese.

Cercheremo comunque di rispondere nel minor tempo possibile. Per facilitare tutte le operazioni, qualora avrete richieste e domande sul vostro ordine richiediamo di specificare il numero dellโ€™ordine nelle vostre comunicazioni.

Buoni Sconto e Promozioni

OLIVIA SNC offre spesso codici sconto o prodotti in promozione. I prodotti in promozione presenteranno giร  il prezzo scontato e non sarร  necessario aggiungere un ulteriore codice sconto. I prodotti saranno in promozione per un periodo variabile di tempo e potrebbero essere inseriti nuovamente a prezzo pieno senza preavviso.

I codici sconto sono offerti in determinate occasioni, periodi e date. Ogni codice sconto รจ soggetto a validitร  specifica e sarร  utilizzabile solo nellโ€™arco di tempo prestabilito. Se un codice promozionale รจ scaduto non sarร  piรน utilizzabile.

Non รจ possibile applicare un codice sconto dopo che lโ€™ordine รจ stato completato.

Ordini

Appena eseguito un ordine riceverai una mail di conferma ordine allโ€™indirizzo mail inserito. In caso di mancata ricezione della mail consigliamo di verificare nella cartella Spam/Posta Indesiderata o che lโ€™indirizzo mail inserito sia corretto e funzionante. Appena lโ€™ordine sarร  affidato al corriere riceverai una mail di conferma spedizione allโ€™indirizzo mail inserito.

La sera stessa o la mattina seguente allโ€™affidamento al corriere riceverai una mail da parte del corriere con i dettagli sulla spedizione e con le indicazioni su come tracciare il pacco.

In casi molto rari e remoti puรฒ capitare che il prodotto/i da te ordinato non sia disponibile per la spedizione, per un errore dโ€™inventario. In questo caso procederemo con lโ€™annullamento dellโ€™ordine. In caso di pagamento anticipato lโ€™ordine sarร  completamente rimborsato (costo del prodotto non disponibile piรน spese di spedizione).

Nel caso di un ordine che comprenda piรน prodotti, qualora uno solo o piรน saranno per errore non disponibili, lโ€™ordine restante dei prodotti disponibili sarร  comunque evaso. In questo caso, per gli ordini con pagamento anticipato, sarร  rimborsato solo il costo del prodotto/i non disponibili.

Prodotti

Sul nostro sito ufficiale e su tutti i Social potrete trovare foto dei nostri prodotti. Piccole differenze di colore o nei piccoli particolari, come cuciture, possono presentarsi tra i modelli e tra le foto postate.

Politica per Resi

Il reso per ripensamento รจ possibile solo in caso di acquisti effettuati fuori dai nostri locali commerciali (quindi su ecommerce o social). In questi casi รจ possibile richiedere il reso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, scegliendo in cambio un prodotto di pari valore o ricevendo un buono da utilizzare nei sei mesi successivi. Tutto questo ovviamente solo se il bene verrร  restituito integro (con tanto di eventuali etichette, scatole ecc.) e non sia stato manipolato in alcun modo.

Reclami

Per eventuali reclami, scriveteci a oliviarimini@gmail.com

Per qualsiasi dubbio puoi fare riferimento al codice consumatori.

OLIVIA sncย 
Via Tempio Malatestiano 3/A
47921 Rimini
P.IVA: 04027590407

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Spedizioni GRATUITE!

Gentile cliente, per agevolare il piรน possibile il rispetto delle norme di sicurezza relative al contrasto della diffusione del Virus COVID-19, da oggi le spedizioni sul nostro sito saranno GRATUITE su tutti gli ordini!

Lo Staff di Olivia Shop